Registrace nového zákazníka
K registraci budete potřebovat svoji vlastní emailovou adresu (Tuto adresu nebudete později moci změnit). Po kliknutí na odkaz registrace si přečtete naše 'Užitečné informace'. Po přečtení klikněte na tlačítko "pokračovat" a vyplňte formulář(jméno,adresu..).
Důležité je vyplnit správně emailovou adresu, protože Vám na ni pošleme potvrzení registrace. Neméně důležitá je i Vaše adresa, na kterou Vám budeme doručovat nákupy a Váš telefón pro případ nejasností. Systém Vás vyzve ke kontrole údajů a poté Vás zaregistruje.
Ihned poté Vám přijde potvrzovací email do Vaší emailové schránky s vygenerovaným odkazem pro dokončení registrace. Dokončete registraci, tím že kliknete na odkaz a můžete se přihlásit.
Heslo si můžete kdykoliv změnit.
K registraci můžete také použít sociální sít Facebook. V tom případě nepotřebujete zadávat heslo. Vaši autentičnost tak ověří Facebook podle schodné email adresy.
Jak nakupovat
Abyste mohli nakupovat musíte u nás býti přihlášení. Postup pro nakupování je jednoduchý. Kliknete v hlavním menu na odkaz "Obchod" a vybíráte zboží.
Výběr zboží provádíte zadáním požadovaného množství zboží a kliknutím na tlačítko nákupního vozíku. V pravém horním rohu můžete sledovat celkovou cenu Vašeho nákupu.
Kliknutím na tlačítko Pokladna se zobrazí obsah košíku nebo-li Vaše objednávka. Zde vidíte přehled Vámi objednaného zboží.
A dále pole poznámka, do kterého napišete pokyny pro přípavu. Tyto pokyny by měly býti uvedeny stručně a jasně. Příklad: salám vysočina-vcelku, sýr eidam-nakrájet, atd. Tak jak jste zvyklý
z pultového prodeje. Dále je vždy nutné zvolit způsob předání nákupu. Buďto si nákup můžete vyzvednout na prodejně nebo Vám nákup přivezeme domů. V tom případě zkontrolujte údaje v kolonce Adresa. Je-li vše v pořádku klikněte na odkaz "zaplatit". A to je vše.
Objednávka je vzápětí přijata na centrále firmy našimi zaměstnanci. Ti ji překontrolují a odešlou Vám potvrzující email. Tento email Vás informuje o tom, zda všechno Vámi objednané zboží opravdu
je k dispozici, dále že čas Vámi navržený pro doručení zboží je pro nás realizovatelný a zda včechny pokyny pro přípravu jsou jasné.
Pracovní doba
Po-Pá 7 - 18 (rozvážíme Po-Pá)
So 7 - 11
Kam zavážíme
Zavážíme na celém území hlavního města Praha. Zákazníkům z blízkého okolí je možno vyjít vstříc po individuální domluvě.
Dodací a platební podmínky
Vaše objednávka může být přijata telefonem, faxem, přes e-shop nebo emailem. Potvrzení Vaši objednávky provedeme telefonem nebo emailem. Zboží Vám dodáme v pracovní dny v dohodnutém čase plus mínus 30 minut. O státních svátcích nezavážíme.
Objednávka musí být podána nejméně 1 den předem do 14 hodin.
Je-li objednané zboží v hodnotě nad 999,- Kč včetně DPH, zboží Vám přivezeme zdarma.* Při nákupu v menší hodnotě si musíte zboží vyzvednout na prodejně. Platba je prováděna při předání zboží u zákazníka v hotovosti.
* - Firma si vyhrazuje právo účtovat si dopravu ve sporných případech, když si zákazník objedná jen málo zboží, ale s vysokou hodnotou.
Příklad: 2xláhev Jack Daniels
V těchto případech Vás budeme vždy předem kontaktovat.
Reklamační řád
Zboží může zákazník reklamovat při přejímce nebo na telefonu: 739 453 410 vždy od 6:00 do 14:00, kde dohodneme další postup.
Kniha přání a stížností
Vaše technické podněty vztahující se k e-shopu směřujte na email: admin@leseticky.cz .
Všechny ostatní podněty posílejte na email: objednavky@leseticky.cz .
GDPR - Prohlášení o zpracování osobních údajů
Správce osobních údajů firma Jan Lešetický, MASO-UZENINY LEŠETICKÝ s.r.o. se zavazuje dodržovat zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Dále zákon č. 480/2004 Sb. O některých službách informační společnosti a dále nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů.
Správce prohlašuje, že veškeré osobní údaje o svých zákaznících nepostoupí třetí straně a že podnikne veškeré technické a právní kroky k zamezení úniku těchto informací. Správce zpracovává osobní údaje zákazníků POUZE za účelem zpracování objednávky a dodání zboží. Veškeré osobní údaje nebudou správcem používány k jakémukoli jinému účelu a nebudou uchovávány déle, než je nutné pro zajištení služeb.
Správce zpracovává tyto osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- Dodací adresa
- Telefon
- Email
Právní důvod pro toto zpracování se opírá o skutečnost, že jde o zpracování nezbytné pro plnění smlouvy,
proto správce nepotřebuje souhlas zákazníků. Správce neprovádí žádná další zpracování osobních údajů, nerozesílá obchodní nabídky, neprovádí profilaci zákazníků (slevy dle obratu) ani nezkoumá chování zákazníků pro marketingové účely.
Zákazník má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu či vymazání. Stejně tak je možné vznést námitku či podat stížnost u dozorového úřadu. Případné požadavky posílejte mailem na
objednavky@leseticky.cz
Google Analytics(GA)
Web používá k měření návštěvnosti Google Analytics(GA). Tento nástroj neshromažďuje osobní data uživatelů.
Měření návštěvnosti považujeme jako oprávněný zájem.
Cookies
Web používá funkční soubory cookies nezbytné k provozu webu z technického hlediska.
V cookies nejsou ukládány osobní údaje zákazníků. Používání cookies vnímáme jako oprávněný zájem.
Souhlas s použitím souborů cookie vyjadřuje uživatel prohlížeče jeho nastavením = tím, že je nemá zakázané.